Während Kunden sich in der Filiale gerne auch mal überraschen lassen, suchen sie im Web meistens etwas bestimmtes. Tchibo will mit seinem Shop „Lieblingsstücke“ Produkte jetzt auch dauerhaft anbieten.
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Tchibo ist neben dem Kaffee vor allem für seine wöchentlich wechselnden Angebote bekannt. Um den Bedürfnissen der Online-Shopper gerecht zu werden, startet der Multichannel-Händler unter Tchibo.de/lieblingsstuecke jetzt einen neuen Shop mit etwa 300 Produkten, die das ganze Jahr erhältlich sind. Denn rund 80 Prozent der Internet-Käufe seien geplant, so die Begründung des Unternehmens.
Mit dem der neuen Unterseite will Tchibo auch seinen Kundenstamm ausbauen. Die Artikel sind in die Rubriken Damen, Herren, Kinder, Küche, Gedeckter Tisch, Schlafen, Möbel & Leuchten, Bad sowie Sport & Freizeit untergliedert. Die Versandkosten betragen bis zu 4,95 Euro, ab einem Einkaufswert von 80 Euro oder bei Lieferung in eine Filiale ist die Bestellung kostenlos.
Die Ansprüche der Online-Shopper werden immer höher. Vergleiche vor dem Kauf sind inzwischen selbstverständlich, Kundenempfehlungen essenziell – und „Sofort-Befriedigung“ ist ein Muss.